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人际沟通出现问题的时候首先要从自身找问题，而不是抱怨他人的种种不是。这句话触动了我的心灵，回顾以往我发现自己出现沟通问题的时候习惯了抱怨他人的不是或缺陷，很少去从自身找问题。
卡纳基成功学告诉我们成功取决于85%的人际沟通，15%专业知识。今天参加深圳HR高级经理人俱乐部第9期线下活动实战精品课程“沟通是职场取胜的法宝”，周延前周顾问用他的实战经验对影响一个人成功的因素进行了细分：人际沟通占了7



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